Azur Air

История Azur Air

Это необычная авиакомпания, специализирующаяся на чартерных рейсах и обслуживающая российских туроператоров. Предприятие было основано в 2014, после “туристического бума”, что не помешало ей быстро стать лидером отрасли. В отличие от конкурентов, Azur Air самостоятельно продаёт нереализованные билеты на свои рейсы, зачастую с большой скидкой.

Azur Air входит в рейтинг крупнейших компаний России RAEX-600 и дважды признавалась авиакомпанией года в номинации «Чартерные перевозки» национальной премии «Крылья России» в 2016 и 2017 годах. На премии World Travel Awards перевозчик получил звание лидирующей чартерной авиакомпании Европы в 2020 и 2021 годах, а также лидирующей чартерной авиакомпании мира в 2020 году.

Свой первый полёт под брендом AZUR air авиакомпания выполнила в декабре 2014 года. 21 ноября 2017 года Azur Air получила сертификат эксплуатанта №140. В парке перевозчика есть Boeing 757-200 Lujo Black Jet, весь салон которого выполнен в конфигурации бизнес-класса.

Флот Azur Air

Флот Azur Air состоит только из самолётов Boeing моделей 777-300ER, 767-300, 757-200 и 737-800. Один борт Boeing 757-200 Lujo Black Jet полностью отдан под бизнес-класс. Характеристики самолётов приведены в таблице ниже.

Направления полётов Azur Air из России

Azur Air летает из многих городов России. Рейсы отправляются из Москвы (Внуково) и Санкт-Петербурга (Пулково), Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска, а также из Уфы, Сочи, Самары, Перми, Иркутска и Владивостока. Компания возит туристов на курорты Турции (Анталья, Бодрум, Даламан), Египта (Хургада, Шарм-эль-Шейх), Таиланда (Пхукет, Утапао), Вьетнама (Камрань, Фукуок) и Индии (Гоа). Рейсы чартерные и входят в турпакеты, поэтому точное расписание и условия по туру уточняйте у туроператора или на сайте azurair.ru.

Классы обслуживания

В Azur Air два класса обслуживания. Экономический класс включает тарифы Лайт, Стандарт и Оптимум, в бизнес-классе действуют тарифы Стандарт и Оптимум. Нормы багажа и ручной клади зависят от тарифа. Багаж варьируется от 10 кг на Лайте до 30 кг в бизнес-классе, ручная кладь составляет 5 кг в экономе и 10 кг в бизнесе. Набор услуг на борту такой:

• в экономе питание зависит от длительности полёта. До 3 часов пассажирам подают только прохладительные напитки, от 3 до 5,5 часа также горячие, а дольше 5,5 часа выдают один рацион горячего питания. Вегетарианское, детское или младенческое меню заказывают бесплатно на рейсах от 5,5 часа, не позднее чем за 24 часа до вылета;
• комфортабельные кресла: на всех сидениях установлены откидные подголовники, система наклона (до 30 градусов) и мягкие накладки под спину. Ввстроены удобные столики для еды, зарядка для телефона и держатель для бутылок/кружек;
• система мультимедийных развлечений. Пассажиры имеют доступ к 20+ фильмам на русском языке, нескольким цифровым журналам и коллекции документальных фильмов, которые не дадут заскучать в полёте;
• мягкий спальный набор (плед + маска) по требованию пассажира;
• помощь в размещении маломобильных граждан и их грузов;
• детские наборы с раскрасками для маленьких клиентов.

На лайнерах Azur Air доступны платные места повышенной комфортности AZUR air Комфорт. Это первый ряд после кабины пилотов и ряды у аварийных выходов, где расстояние между рядами увеличено в среднем на 34–107 см в зависимости от самолёта. Такие места есть на Boeing 777-300ER, 767-300, 757-200 и 737-800. Купить их можно при онлайн-регистрации или на стойке регистрации в аэропорту.

Пассажиры бизнес-класса на Boeing 757-200 Lujo Black Jet регистрируются на специальных стойках и ждут посадки в бизнес-лаунже. Кресла в салоне полностью откидные, с лампой для чтения, розеткой и USB-портом. Пассажирам выдают одеяло, поясничную подушку, подушку для шеи и очки для сна. В полёте подают ресторанное меню, горячие и прохладительные напитки. На борту есть барная карта и вина.

Программы лояльности

У Azur Air нет классических программ лояльности, но за доплату доступны отдельные услуги. На всех типах самолётов можно заказать места AZUR air Комфорт с увеличенным расстоянием для ног и дополнительное место багажа весом до 10, 20, 25 или 30 кг. На рейсах длительностью от 5,5 часа бесплатно заказывают вегетарианское, детское или младенческое меню.

Нормы провоза багажа

Действуют стандартные ограничения по габаритами: груз не может превышать 203 см по сумме трёх измерений. Для ручной клади действуют более строгие правила: 55х40х20 см. Более крупный груз допускается к провозу только при согласовании с представителями компании.

Разрешается провоз колясок и ходунков в салоне самолёта сверх нормы ручной клади в сложенном состоянии.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация на сайте azurair.ru открывается за 24 часа и закрывается за 3 часа до вылета самолета. Она доступна при вылете из России, Турции (Анталья, Бодрум, Даламан), Таиланда (Пхукет) и Индии (Гоа). Посадочный талон нужно распечатать. Стойка регистрации в аэропорту открывается не позднее чем за 2 часа 30 минут и закрывается за 40 минут до вылета.

Контакты Azur Air

Связаться с перевозчиком можно через форму обратной связи на сайте azurair.ru в пункте “Контакты — Обратная связь”. Для подачи жалобы вам потребуется указать персональные данные, актуальный номер телефона и адрес электронной почты.